Maxfiylik siyosati

Политика приватности ООО «MOGO LEND»
Имеет юридическую силу со дня публикации
Разработана 05 ноября 2018 года в Ташкенте

Mogo заботится о безопасности и конфиденциальности данных своих Клиентов. Принимая это во внимание, мы разработали правила политики приватности (далее в тексте – Политика приватности), отражающие порядок, в котором Mogo обрабатывает персональные данные.

1. Термины

Обработка – любое действие, произведенное с персональными данными или совокупностью персональных данных, или совокупность действий, которые производятся с помощью автоматизированных средств или без них, например, сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, приспособление или преобразование и т.п. 
Клиент – любое физическое лицо, которое использует, использовало или высказало желание использовать любые услуги, предоставляемые Mogo, или любым другим образом связанное с ними, в том числе лица, указанные в пункте 3.1 Политики приватности. 
Mogo - ООО «MOGO LEND», регистрационные номер: 632479, юридический адрес: улица Афросиёб 4, Ташкент, Узбекистан.
Mogo Grupa – зарегистрированное в Великом Герцогстве Люксембург публичное общество с ограниченной ответственностью Mogo Finance S.A. и все прямо или косвенно контролируемые Mogo Finance S.A. юридические лица (дочерние предприятия).
Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно связанная с Клиентом, или такая информация, которая могла бы позволить прямо или косвенно идентифицировать Клиента. 

2. Управляющий персональными данными и его контактная информация

2.1. Управляющим персональными данными является Mogo - ООО «MOGO LEND», регистрационные номер: 632479, юридический адрес: улица Афросиёб 4, Ташкент, Узбекистан.

2.2. Контактная информация Mogo по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: info@mogo.uz.

3. Применение Политики приватности

3.1. Политика приватности применяется:
3.1.1. если Клиент использует или высказал желание использовать услуги, предоставляемые Mogo, или иным образом является связанным с услугами, предоставляемыми Mogo, в том числе в отношениях с Клиентом, установленных до вступления в юридическую силу данной Политики приватности, с бывшими и потенциальными Клиентами Mogo;
3.1.2. к посетителям бюро и мест обслуживания клиентов Mogo, в том числе к тем, в отношении которых производится видеонаблюдение;
3.1.3. к посетителям сайта Mogo в Интернете и мобильных приложений Mogo;
3.1.4. к третьим лицам, которые в связи с предоставлением услуг физическому лицу (Клиенту, пользователям, посетителям) получают и передают Mogo любого вида информацию (в том числе контактные лица, плательщики, поручители, уполномоченные лица и др.).
3.2. Политика приватности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Клиент сообщил свои персональные данные (например, на Интернет-сайте Mogo, через мобильные приложения Mogo, в бумажном виде, по телефону или используя э-почту) и в каких системах данных или в бумажном виде данные обрабатываются.
3.3. Mogo соблюдает требования конфиденциальности о Клиентах и защите персональных данных и руководствуется требованиям ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН "ОБ ОБМЕНЕ КРЕДИТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ" под номером 301 от  4 октября 2011 г.

3.4. Mogo использует в своем сайте в Интернете куки-файлы (на английском: cookies) и похожие технологии для получения информации о Клиенте в тот момент, когда посещается сайт Mogo в Интернете. Куки-файлы - это файлы, которые серверы сети размещают в компьютерах пользователей для того, чтобы опознавать пользователей и облегчать им использование сайта. Применение Mogo куки-файлов позволяет обеспечить Клиентам самое удобное использование Интернет-сайта. Чтобы получить больше информации об использовании куки-файлов, приглашаем прочитать Политику применения Mogo куки-файлов.
3.5. Перед тем, как Клиент устанавливает отношения с Mogo, выражает желание установить такие отношения или выражает желание получить информацию о Mogo или услугах, предоставляемых Mogo, Клиент обязан и Клиент обязуется прочитать и ознакомиться с Политикой приватности Mogo, определяющей обработку персональных данных.

4. Категории персональных данных, правовая основа и цель

4.1. Персональные данные могут быть получены от Клиента, источников использования услуг Клиента и внешних источников, например, из публичных и частных регистров или от третьих лиц. Имеются следующие категории персональных данных, которые Mogo в основном передает, получает и обрабатывает:

4.2. Mogo имеет право на основании законного интереса предотвращения риска того, что Клиент не сможет выполнить принятые на себя обязательства, а также с целью проводить оценку платежеспособности, передавать и получать данные Клиента и другую информацию от:
4.2.1. Кредитно-информационный аналитический центр «Кредитное бюро» ;

4.8. Mogo использует или может использовать любые из вышеуказанных данных для того, чтобы проверить и улучшить технологические решения, услуги и модели, которые Mogo использует для предоставления услуг Клиенту, управления рисками и проведения статистического и финансового анализа на основании законных (легальных) интересов Mogo.

5. Получатели персональных данных

5.1. Помимо вышеуказанных деловых партнеров, персональные данные могут быть переданы также другим получателям, в том числе, но не только:
5.1.1. институциям, например, правоохранительным учреждениям, присяжным судебным исполнителям, бюро присяжных нотариусов, налоговым управлениям, надзирающим учреждениям и учреждениям финансовых расследований; 
5.1.2. юридическим лицам, входящим в Mogo Grupa; 
5.1.3. кредитным учреждениям и финансовым институциям, предоставителям страховых услуг и посредникам финансовых услуг, третьим лицам, вовлеченным в заключение и/или исполнение договора;
5.1.4. аудиторам, юрисконсультам, финансовым консультантам или другим обработчикам персональных данных, утвержденным Mogo; 
5.1.5. третьим сторонам, содержащим регистры, например, кредитные регистры, регистры жителей, коммерческие регистры и другие регистры, которые содержат или через которые передаются персональные данные; 
5.1.6. взыскателям долгов или другим юридическим лицам в соответствии с уступкой права требования (цессии), судам, учреждениям внесудебного рассмотрения споров, администраторам банкрота или процесса неплатежеспособности; 
5.1.7. другим лицам, которые поручаются за надлежащее исполнение обязательств Клиента перед Mogo, например, поручителям, гарантам, залогодателям; 
5.1.8. другим лицам, связанным с предоставлением услуг Mogo, в том числе предоставителям архивных, почтовых услуг, продавцам объектов лизинга и связанным с их обслуживанием уполномоченным лицам, а также предприятиям, которые занимаются администрированием платы и денежных штрафов, связанных с этими объектами.
5.2. Mogo имеет право уполномочивать предприятия группы Mogo или своих деловых партнеров (третьих лиц) производить отдельные действия для квалифицированного и оперативного обеспечения  выполнения обязательств по договору, заключенному с Клиентом.
5.3. Если, выполняя задания, предприятия группы Mogo или деловые партнеры обрабатывают персональные данные Клиента, находящиеся в распоряжении  Mogo, то соответствующие предприятия группы Mogo или деловые партнеры считаются операторами обработки данных Mogo (обработчиками) и Mogo имеет право передать предприятиям группы Mogo или деловым партнерам персональные данные Клиента, необходимые для проведения этой деятельности, в таком объеме, который необходим для проведения этой деятельности.
5.4. Деловые партнеры Mogo и предприятия группы Mogo (в статусе обработчиков персональных данных) обеспечивают выполнение требований обработки и защиты персональных данных в соответствии с требованиями Mogo и правовыми актами и не используют персональные данные в других целях, а только для выполнения обязательств заключенного с Клиентом договора по заданию Mogo.
5.5. Mogo обязуется не передавать персональные данные Клиента организации или любому другому лицу, находящемуся в государстве, которое не обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных, за исключением следующих случаев:
5.5.1. Передача необходима, чтобы заключить и исполнить договор с Клиентом;
5.5.2. Передача необходима, чтобы заключить и исполнить договор, заключенный в интересах Клиента;
5.5.3. Передача разрешена в соответствии с требованиями применяемых нормативных актов;
5.5.4. Клиент дал свое согласие.
5.6. В отношении идентифицирующей Клиента информации, переданной в другое государство, могут быть применены нормативные акты соответствующего государства, включая нормативные акты о безопасности государства, борьбе с терроризмом, которые могут дать возможность доступа правоохранительным органам или надзирающим учреждениям к информации, имеющейся в распоряжении частных лиц.

6. Запись данных Клиента.

6.1. Mogo имеет право записывать все операции, которые Клиент производил, используя посредничество средств связи (например, телефоны, компьютерные сети), а именно: направить данные Клиента для того, чтобы оценить качество работы по обслуживанию клиентов, эффективно и объективно решать возможные жалобы Клиентов и, если это необходимо, доказать операции Клиентов или желания, высказанные с помощью средств связи, а также в целях, предусмотренных пунктом 4.1 Политики приватности . 
6.2. Для защиты материальных ценностей Mogo и Клиента, а также в целях физической безопасности работников, гостей и Клиентов Mogo, Mogo разрешается использовать оборудование наблюдения, чтобы наблюдать за передвижениями людей, делами, действиями и др., которые происходят на территории, используемой Mogo (в местах обслуживания клиентов, рабочих помещениях Mogo, в местах продажи автомашин  и др.), и записывать в электронном виде результаты наблюдения. Mogo имеет право использовать данные, полученные вышеописанным образом, для того, чтобы обеспечить исполнение своих обязанностей и защиту прав, а также для доказательства операций, произведенных Клиентом, и/или совершенной незаконной деятельности, и/или ущерба, причиненного Клиентом компании Mogo.

7. Профилирование и автоматизированное принятие решений

7.1. Профилирование – это автоматическая обработка персональных данных, которую Mogo использует, чтобы оценить определенные личные признаки Клиента, особенно для того, чтобы анализировать и предусмотреть, например, экономическую ситуацию Клиента, личные пристрастия, интересы, будущие действия. 
7.2. В результате профилирования Mogo оценивает и относит Клиента к конкретной категории  клиентов  в соответствии с определёнными критериями, в результате чего для Клиента разрабатывается персонализированный продукт или предложение (в том числе более выгодные продукты или предложения) или скидки.
7.3. Профилирование используют для анализа при консультировании Клиента, для подготовки персонализированных коммерческих сообщений, для автоматизированного принятия решений, где, например, для того, чтобы обработать заявление Клиента как можно быстрее, Mogo проводит автоматизированную оценку платежеспособности и риска для решения, выдавать ли кредит и определенную максимальную сумму кредита, и такая оценка основана на законных интересах Mogo, исполнении юридических обязанностей, заключении договора, выполнении договора, чтобы действовать по требованию Клиента перед заключением договора или чтобы обеспечить соблюдение юридических обязанностей или законных интересов Mogo.
7.4. Категории обработанных данных в зависимости от способа действия (коммерческое сообщение с профилированием или без, оценка платежеспособности и риска и т.п.) могут быть следующие, но не только:
7.4.1. Идентификационные данные лица (например, имя, фамилия и т.п.),
7.4.2. Контактная информация (например, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.), 
7.4.3. Данные, связанные с транспортным средством (например, регистрационный номер, номер шасси, марка, год, цвет и т.п.),
7.4.4. Профессиональные данные (например, образование, место работы, занятие и т.п.),
7.4.5. Финансовая информация (например, информация об обязательствах, доходах, платежной дисциплине, иждивенцах и т.п.), 
7.4.6. Данные об обстоятельствах в связи с исполнением обязательств (например, информация о заключенных с Клиентом и прекращенных договорах, информация об исполнении или неисполнении договоров, их нарушениях, и т.п.),
7.4.7. Данные, полученные и/или произведенные при исполнении обязанностей, предусмотренных нормативными актами  (например, сведения о доходах, кредитных обязательствах, принадлежащем имуществе, отметках и исторических отметках в базах данных, а также об остатках кредитных обязательств и т.п.), и другие данные, находящиеся в распоряжении АО  “mogo”, которые могут помочь при принятии решения об отправке Клиенту персонализированного коммерческого сообщения конкретного содержания. 
7.5. Клиент имеет право не подвергаться полностью автоматизированному принятию решений, в том числе профилированию, если у такого принятия решений имеются правовые последствия или это сходным образом значительно влияет на Клиента. Такое право не имеет силы, если принятие решения необходимо для того, чтобы заключить или исполнить договор с Клиентом, если принятие решения разрешено в соответствии с применяемыми нормативными актами или если Клиент дал свое недвусмысленное согласие.  Клиент имеет право требовать, чтобы его заявление обрабатывало физическое лицо, а не автоматизированная система, однако вторичная обработка заявления не означает то, что результат будет отличаться.

8. Длительность хранения персональных данных

8.1. Mogo хранит и обрабатывает персональные данные Клиента, пока имеется хотя бы один из следующих критериев:
8.1.1. только в течение действия заключенного с Клиентом договора;
8.1.2. до тех пор, пока в порядке, определенном в нормативным актах, Клиент или Mogo могут реализовать свои законные интересы (например, заявлять возражения или подавать или  поддерживать иск в суде);
8.1.3. до тех пор, пока у какой-либо из сторон имеется правовая обязанность хранить данные;
8.1.4. до тех пор, пока имеет силу согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не имеется другое законное основание для обработки данных.
8.2. Когда указанные обстоятельства прекращаются, персональные данные Клиента стираются или анонимизируются.

9. Права Клиента как субъекта данных

9.1. В соответствии с нормативными актами Клиент имеет право запросить у Mogo доступ к своим персональным данным, а также запросить Mogo произвести их дополнение, исправление или удаление, или ограничение обработки в отношении Клиента, или право возражать против обработки данных, а также право на перенос данных. Эти права реализуемы, если только обработка данных не явствует из обязанностей Mogo, которые возложены на Mogo действующими нормативными актами и которые осуществляются в интересах общества. Запрос на осуществление своих прав можно подать каким-либо из следующих способов:
9.1.1. отправив запрос, подписанный электронной подписью, на адрес электронной почты datuapstrade@mogo.lv;
9.1.2. лично в письменной форме в центрах обслуживания клиентов, предъявив документ, удостоверяющий личность.
9.2. Получив запрос Клиента на осуществление своих прав,  Mogo проверяет идентичность Клиента, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с нормативными актами.
9.3. Mogo отправляет ответ Клиенту по почте на его указанный контактный адрес заказным письмом или в электронном виде, если это технически возможно, по возможности принимая во внимание способ получения ответа, указанный Клиентом.
9.4. Mogo обеспечивает обработку данных и выполнение требований их защиты в соответствии с нормативными актами.
9.5. Любое согласие на обработку своих персональных данных Клиент может дать на Интернет-сайтах Mogo в форме заявления на услуги, а также позвонив в центр телефонных звонков  Mogo или лично в помещениях Mogo.
9.6. Выданное согласие на получение персонализированных и/или коммерческих сообщений остается в силе до его отзыва (а также после окончания действия кредитного договора, если таковой был заключен). 
9.7. От выданного согласия на получение персонализированных и/или коммерческих сообщений можно в любое время отказаться любым из нижеизложенных способов:
9.7.1. отправив сообщение на адрес электронной почты: info@mogo.uz;
9.7.2. позвонив в центр обслуживания клиентов: +998 78 150 52 00;
9.7.3. лично в центрах обслуживания клиентов в их рабочее время;
9.7.4. сменив на устройствах параметры получения сообщений (нотификаций).
9.8. AО “mogo” прекращает посылать персонализированные и/или коммерческие сообщения, как только запрос Клиента обработан. Обработка запроса зависит от технологических возможностей и может занимать время до 1 (одного) календарного месяца.
9.9. Отзывая свое согласие получать: 
9.9.1. персонализированные коммерческие сообщения, Клиент по-прежнему будет получать коммерческие сообщения общего характера, но они уже не будут подобраны соответственно индивидуальным нуждам Клиента и его ситуации;
9.9.2. коммерческие сообщения общего характера, Клиент по-прежнему будет получать персонализированные коммерческие сообщения, которые  будут подобраны соответственно индивидуальным нуждам Клиента и его ситуации;
9.9.3. как персонализированные, так и коммерческие сообщения общего характера, Клиент не будет получать коммерческие сообщения ни одного вида. 
9.10. Отзыв любого согласия не влияет на обработку данных, произведенную в то время, когда согласие Клиента было еще в силе. Кроме того, обращаем Ваше внимание на то, что при отзыве согласия не может быть прервана обработка данных, которую производят на базе других правовых оснований.

10. Ссылки на Интернет-сайты третьих лиц

10.1. На Интернет-сайте Mogo могут быть даны ссылки на Интернет-сайты третьих лиц. У таких Интернет-сайтов третьих лиц имеются свои правила защиты персональных данных, с которыми Клиент соглашается при посещении соответствующих Интернет-сайтов.  Mogo не несет ответственности и не принимает ответственность за Интернет-сайты третьих лиц и из содержание.

11. Общение с Клиентом

11.1. Mogo общается с Клиентом, используя контактную информацию, указанную Клиентом (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес).

12. Изменения в Политике приватности

12.1. Mogo имеет право в любой момент в одностороннем порядке производить изменения данной Политики приватности в соответствии с применяемыми нормативными актами, извещая Клиента о соответствующих изменениях в местах обслуживания Клиентов  Mogo, на сайте  Mogo, по почте, по электронной почте или другим образом, например, в средствах массовой информации, не позже, чем один месяц после вступления в силу изменений. Рекомендуем регулярно посещать Интернет-сайт Mogo, чтобы узнавать актуальную информацию.